Support & Maintenance

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Technicien·ne support informatique

Diplôme : Bac à Bac+2 (BTS SIO, BTS SN, Titre pro technicien helpdesk)

Salaire moyen : 24 000 – 32 000 €/an

Débouchés : PME, grands groupes, ESN, administrations

Évolution : Administrateur systèmes, responsable helpdesk, référent technique

Accessibilité : ★★★

Administrateur·rice systèmes et réseaux

Diplôme : Bac+2 à Bac+5 (BTS SIO, BUT informatique, école d’ingénieur réseau)

Salaire moyen : 30 000 – 45 000 €/an

Débouchés : ESN, grandes entreprises, secteur public, cloud providers

Évolution : Ingénieur systèmes, architecte réseau, DevOps, consultant infrastructure

Accessibilité : ★★☆

Responsable support IT (Helpdesk)

Diplôme : Bac+3 à Bac+5 (BUT, licence pro IT, ingénierie informatique)

Salaire moyen : 35 000 – 50 000 €/an

Débouchés : Grandes entreprises, ESN, groupes internationaux

Évolution : Responsable IT, manager infrastructure, chef de projet IT

Accessibilité : ★★☆

Analyste support applicatif

Diplôme : Bac+3 à Bac+5 (informatique, gestion des systèmes d’information)

Salaire moyen : 32 000 – 48 000 €/an

Débouchés : Entreprises éditrices de logiciels, banques, assurances

Évolution : Consultant applicatif, Product Owner, chef de projet IT

Accessibilité : ★★☆

Ingénieur support N3 / Expert IT

Diplôme : Bac+5 (écoles d’ingénieur, masters spécialisés IT)

Salaire moyen : 40 000 – 65 000 €/an

Débouchés : Groupes internationaux, cloud providers, start-ups tech

Évolution : Architecte IT, Lead engineer, consultant expert

Accessibilité : ★★☆